Инженер СТО / Руководитель автосервиса — диагностика и контроль

Наша производственно-сервисная группа более 10 лет оказывает услуги по обслуживанию легковых и коммерческих автомобилей разных марок. Мы постоянно инвестируем в оборудование, обучаем персонал современным методам анализа узлов и стремимся к безупречному результату.

Обязанности  

- Организовать и контролировать полный цикл технического обслуживания на СТО.  

- Планировать загрузку постов, распределять задачи между мастерами и слесарями.  

- Проводить сложную компьютерную диагностику при помощи сканеров Bosch, Launch, Autel.  

- Анализировать результаты испытаний, формировать отчёты, предлагать решения по устранению неисправностей.  

- Обеспечивать выполнение норм безопасности и требований к экологии.  

- Проверять качество выполненных работ, вводить корректирующие мероприятия, внедрять систему 5S.  

- Консультировать клиентов по объёму ремонта, срокам и стоимости, поддерживать высокий NPS.  

- Вести учёт запасных частей, инициировать закупки, оптимизировать склад.  

- Обучать персонал новым методикам диагностики, проводить внутренние аудиты.  

- Отслеживать KPI сервиса, ежемесячно предоставлять отчёты руководству.  

- Проводить дистанционные консультации и контролировать выездные бригады.

Требования  

- Высшее или среднее техническое образование в области автомобилестроения либо транспорта.  

- Минимум 3 года в роли инженера, мастера-приёмщика или руководителя автосервиса.  

- Глубокие знания конструкции легковых и лёгких коммерческих автомобилей.  

- Опыт работы с профессиональными диагностическими сканерами и лабораторным оборудованием.  

- Уверенное владение MS Office, умение готовить аналитические отчёты.  

- Навык чтения электрических схем, понимание CAN-шины и электронных систем управления.  

- Знание регламентов ТО, ГОСТ, ТР ТС 018/2011.  

- Клиентоориентированность, лидерские качества, умение мотивировать команду.  

- Готовность решать часть задач удалённо (онлайн-диагностика, документооборот).  

- Приветствуется опыт внедрения бережливого производства и 5S.

Ключевые навыки  

- Диагностика автомобилей.  

- Управление СТО.  

- Контроль качества ремонта.  

- Планирование ресурсов.  

- Автоэлектроника.  

- Сканеры Bosch/Launch/Autel.  

- MS Excel, PowerPoint.  

- Клиентский сервис.  

- Бережливое производство.  

- Техническое обучение персонала.

Что даст позиция  

- Возможность влиять на технологическое развитие сервиса.  

- Доступ к современному оборудованию и обучению.  

- Работа в стабильной компании с прозрачной системой KPI.  

- Перспектива роста до технического директора сети.